dealchai.com

Refund and Returns Policy

Refund and Returns Policy | ফেরত ও রিফান্ড নীতি

dealchai.xyz-এ আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্য ও সার্ভিসে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। তবে বিশেষ কিছু শর্তে আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারেন অথবা রিফান্ড পেতে পারেন।

✅ আপনি যেসব ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:

  1. ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে (যেমন আপনি অর্ডার করেছেন বেবি পণ্য, কিন্তু পেয়েছেন হোম ডেকর)

  2. ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে

  3. ডেলিভারির সময় পণ্য একেবারে ভিন্ন হলে

👉 উক্ত সমস্যাগুলো ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনবক্সে জানাতে হবে ছবি সহ।

❌ নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না:

  • ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

  • আপনি মত পরিবর্তন করেছেন বা ইচ্ছামত অর্ডার বাতিল করতে চাচ্ছেন

  • ইনবক্স বা ফোনে রিটার্নের সময়সীমা পার হয়ে গেছে

🔄 রিটার্ন প্রক্রিয়া:

  • আমাদের ফেসবুক ইনবক্সে বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন
  • সমস্যা বর্ণনা করে প্রমাণস্বরূপ ছবি/ভিডিও দিন
  • আমরা পণ্য যাচাই করে পরবর্তী করণীয় জানাবো
  • পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে নির্দিষ্ট ঠিকানায় (ক্রেতা বহন করবে)
  • যাচাই শেষে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে

💸 রিফান্ড কতদিনে পাবেন?

সফল যাচাইয়ের পর, রিফান্ড ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/বিকাশে প্রদান করা হবে।

📞 যোগাযোগের ঠিকানা:

আপনার প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@dealchai.xyz (প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন)
📲 ফেসবুক ইনবক্স বা হোয়াটসঅ্যাপ

কোনো প্রশ্ন থাকলে কল করুন

আপনার বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ। Deal Chai পরিবারের পক্ষ থেকে শুভেচ্ছা রইলো!

© 2022 Deal Chai. All rights reserved.